Praktische informatie
Alles wat u praktisch moet weten over onze praktijk: van telefonisch contact en voorschriften tot onderzoeksresultaten, tarieven en uw medisch dossier.
Afspraken
Maak uw afspraak bij voorkeur online. Zo blijft onze telefoonlijn beschikbaar voor patiënten die ons telefonisch nodig hebben.
​
Wilt u weten hoe u een afspraak maakt, annuleert of wanneer u zonder afspraak kunt langskomen? Alle informatie hierover vindt u op onze afspraakpagina.
Telefonisch contact
Onze secretaresse is op weekdagen bereikbaar van 08.30 tot 13.00 uur.
We vragen om gewone afspraken zoveel mogelijk tijdens deze uren te regelen. In de namiddag houden we de telefoonlijn graag vrij voor dringende vragen en de afgesproken telefonische contactmomenten met de artsen.
​
Voor medische vragen kunt u uw arts bereiken tijdens de voorziene telefonische contactmomenten.
Videoconsultatie
Voor bepaalde medische vragen kan een videoconsultatie mogelijk zijn. Niet elke klacht kan veilig op afstand worden beoordeeld. Uw arts kan daarom adviseren om toch naar de praktijk te komen wanneer lichamelijk onderzoek nodig is.
​
Plan een videoconsultatie alleen wanneer dit voor uw vraag geschikt is of wanneer dit vooraf met de praktijk werd afgesproken.
Voorschriften & attesten
Heeft u voorschriften of attesten nodig? Bespreek dit dan tijdens uw raadpleging.
​
Neemt u dagelijks medicatie? Kijk vóór uw afspraak welke medicatie u nog in huis heeft en welke voorschriften u nodig heeft. Zo kan uw arts uw medicatie op een veilige en correcte manier opvolgen.
​
Attesten kunnen alleen worden opgesteld wanneer ze medisch verantwoord zijn en overeenstemmen met de werkelijke situatie.
Belangrijk
Voorschriften en attesten worden niet telefonisch aangevraagd.
Hiervoor maakt u een afspraak bij uw arts.
Onderzoeksresultaten
Uw arts bespreekt met u hoe en wanneer de resultaten van een onderzoek worden opgevolgd.
​
Heeft u bloedonderzoek, medische beeldvorming of een ander onderzoek laten uitvoeren en werd nog niet afgesproken hoe u het resultaat ontvangt? Neem dan contact op met de praktijk.
​
Voor resultaten die verdere medische uitleg vragen, kan een (video-)consultatie nodig zijn.
Globaal Medisch Dossier (GMD)
In uw Globaal Medisch Dossier verzamelt uw huisarts de belangrijkste informatie over uw gezondheid, zoals uw medische voorgeschiedenis, chronische aandoeningen, behandelingen, medicatie en verslagen van andere zorgverleners.
​
Zo heeft uw huisarts een volledig overzicht van uw gezondheid en kunnen onderzoeken, behandelingen en opvolging beter op elkaar worden afgestemd. Het GMD helpt ook om de zorg tussen uw huisarts en andere zorgverleners goed te coördineren.
​
Als je een GMD hebt, krijg je bovendien tot 30% vermindering op het remgeld (d.i. het bedrag dat je niet terugkrijgt van de mutualiteit) voor een raadpleging of een huisbezoek.
Het terugbetalingstarief hangt af van de categorie waartoe je behoort:
Goed om te weten
Uw GMD wordt jaarlijks door uw huisarts beheerd. De administratieve afhandeling gebeurt rechtstreeks met uw ziekenfonds.
Tarieven & betaling
Onze huisartsen zijn geconventioneerd. Dit betekent dat zij de officiële tarieven volgen die binnen de ziekteverzekering zijn vastgelegd.
​
De terugbetaling is afhankelijk van uw persoonlijke situatie en van de geldende regels van de ziekteverzekering. Heeft u vragen over een tarief of terugbetaling? Neem gerust contact op met ons secretariaat.
Goed om te weten
Vanaf 18:00 uur wordt er voor een raadpleging 4 euro extra aangerekend.
Indien je een globaal medisch dossier (GMD) hebt in onze praktijk, krijg je dit bedrag volledig terugbetaald door je ziekenfonds.
Privacy & gegevensdeling
Wij verwerken uw persoonsgegevens conform aan de wettelijke bepalingen rond de bescherming van de persoonsgegevens en het beroepsgeheim. Een aantal persoonsgegevens kunnen verder gebruikt worden voor de financiële afhandeling van uw raadpleging. Een beperkte toegang wordt verleend aan onze medewerkers van het (tele)secretariaat, de uitbaters van de medische software en de informatici. Zij vallen allen onder het beroepsgeheim en hebben enkel toegang tot die gegevens die nodig zijn om hun taak te kunnen uitvoeren. Voor wetenschappelijk onderzoek worden uw gegevens geanonimiseerd.
​
Voor een goede continuïteit van uw gezondheidszorg kan uw huisarts een aantal gegevens uit uw elektronisch medisch dossier (EMD) delen met andere zorgverleners. Hiervoor dient u zelf de toestemming te geven. Dit kan u doen door uw identiteitskaart in te laten lezen bij uw huisarts.
​
Dringende medische hulp
Tijdens onze openingsuren: neem telefonisch contact op met de praktijk.
Buiten onze openingsuren: bel de huisartsenwachtpost via 1733.
Bij een levensbedreigende noodsituatie: bel onmiddellijk 112.
Meer tijd nodig?
Heeft u meerdere problemen, komt u voor een kleine heelkunde of een uitgebreid verzekeringsdocument? Vermeld dit bij het maken van uw afspraak. Zo kunnen we voldoende tijd voor u voorzien.
• Kleine heelkunde
• Meerdere medische problemen
• Uitgebreide documenten, bijvoorbeeld levensverzekeringspapieren
Voor een ECG volstaat één gewone afspraak, tenzij er daarnaast nog een ander probleem besproken moet worden.
